Гарантия и сервис
Компания «Urbusluminum» более 7 лет производит и продает светодиодные экраны. Гарантия на нашу продукцию — до 5 лет.
Условия действия гарантии:
- Монтаж и пусконаладочные работы выполняются нашими специалистами. Детали и ПО, совместимые с техническими характеристиками экранов, существенно снижают риск выхода из строя.
- Соблюдение правил эксплуатации светодиодной техники. Неправильное обращение, следы вмешательства в работу оборудования, удаление маркировки, повреждение входных цепей — основания для прекращения гарантии.
- Прохождение техобслуживания экранов по регламенту в паспорте — каждые 6 месяцев, о чем мы ставим отметку в гарантийном талоне.
Начало гарантийных обязательств — дата покупки светодиодного оборудования в документах.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Обязанность покупателя — организовать ремонтникам доступ к оборудованию, особенно к расположенному на высоте.
В гарантийный период ремонт экранов мы выполняем бесплатно (от 1 до 30 дней, в зависимости от сложности). Причину поломки устанавливают наши специалисты. Если покупатель не согласен с заключением, он может провести независимую экспертизу.
Возврат и обмен дисплея осуществляется на основании и в порядке Закона РФ от 07.02.92 №2300-1 «О защите прав потребителей», при сохранении товарного вида и комплектности светодиодной техники.
Для послегарантийного обслуживания оборудования вы можете заключить с нами долгосрочный договор или делать разовые заявки на устранение поломок.
Информационная поддержка по телефону: +7 (495) 924-07-07.
